制止校园霸凌的八个关键

我们能制止校园霸凌吗？西格妮·惠特森认为可以——通过持续不断地与欺凌者和被欺凌者沟通。

每个人都有一段关于校园霸凌的故事。作为一名持证社工、学校辅导员和全国教育工作者，我亲耳聆听过许多关于校园霸凌的案例，从成功制止霸凌的案例到令人心碎的无情折磨。我常常对这种残酷行为的普遍存在感到震惊。

然而，尽管痛苦，我依然抱有希望。我相信我们有机会改变青少年欺凌的文化，而我认为答案就在于那些每天与青少年生活和工作的人们。真正起作用的并非复杂的政策或宏大的计划，而是持续不断的、日常的、充满关爱的举动——无论是对欺凌者还是对受害者，都要主动关心和关怀，这才能带来最有意义、最持久的改变。

以下是我从新书《终结欺凌的 8 个关键》中总结出的，对帮助孩子影响最大的几个关键步骤。

1. 识别欺凌行为

欺凌行为的定义很明确，它包含三个要素：故意且反复发生的攻击性行为，以及权力失衡。欺凌行为最常见的目的是为了获得社会地位、维持对他人权力和控制，以及博取同伴的关注。

在我们这个24小时新闻循环和社交媒体碎片化的文化中，我们比以往任何时候都更有机会引起人们对这一重要问题的关注。但是，如果我们过度使用“欺凌”一词，或者将其与更贴近日常冲突的词汇混为一谈，我们就有可能让人们对这个问题感到厌倦，以至于它像当初引起关注一样迅速失去紧迫性。

区分构成欺凌的行为和粗鲁或刻薄的行为至关重要，这样教师、青少年工作者和家长才能知道应该关注哪些行为以及何时进行干预。我们不希望校园欺凌变成“狼来了”的故事。

2. 与孩子建立联系

与孩子建立良好的关系是成人促进孩子成长和改变的必要前提。当孩子感受到生活中的成年人真正关心他们的福祉，并对他们的经历感兴趣时，他们就更愿意谈论自己的生活，也更乐于接受成年人的反馈。

如果缺乏强有力的成年人关系，欺凌者就可以不受成年人谴责的阻碍而为所欲为，受害者会感到与潜在的支持来源隔绝，而旁观者也没有可以求助的对象来举报欺凌行为。

成年人需要让孩子更容易与他们交谈。保持冷静、表达同情、感谢孩子鼓起勇气寻求帮助、鼓励他们共同解决问题，并在事后跟进以确保提出的解决方案有效——这些都是成年人支持孩子、培养有助于制止校园霸凌关系的方式。

如果孩子们认为向成年人求助是安全的，并且这样做情况会好转，他们就会感到不那么孤立，也更有可能举报欺凌行为。

3. 看到欺凌行为就立即制止。

大多数欺凌事件都不被成年人看到——高达 75% 的事件发生在儿童专用场所，如游乐场、洗手间或公共汽车上。

但当成年人目睹欺凌事件发生时，必须做好干预的准备。制止欺凌最有效的方法往往是言简意赅的。在很多情况下，越简洁越好。以下是一些教师在目睹欺凌事件时可以发表的建议性言论：

“在我的课堂上，这样说是不对的。明白吗？”

“发送那种关于同学的短信是不可接受的。这种事绝不能再次发生。”

“把一个孩子排除在外是行不通的。我们得解决这个问题，然后继续前进。”

像这样简短的声明的好处在于，它不会羞辱或疏远任何人。相反，它让每个人都知道老师在关注此事，并发出一个强烈的信号：欺凌行为绝不容忍。

4. 直接处理网络欺凌问题

近年来，成年人犯了一个巨大的错误，那就是选择不去承担应对通过网络发生的攻击行为的责任。学校工作人员说他们无能为力，因为攻击行为并非发生在校园内；执法部门说除非有明确的犯罪行为，否则他们无法介入；而家长们则觉得他们无法掌控孩子们的网络活动。成年人这种普遍的推卸责任的做法，让那些欺凌他人的孩子误以为他们可以在网络上掌控同伴文化，而无需受到成年人的干预。

网络欺凌的危害尤为严重，因为它可以匿名进行，而且只需轻点鼠标，恶毒的言论就能迅速传播开来。孩子们在不必与欺凌对象面对面交流的情况下，更容易做出残忍的事情。受害者无处可逃，因为网络攻击可以在受害者与施暴者身处不同地点的情况下发生。

成年人预防网络欺凌最重要的措施之一，就是与孩子在现实生活中保持紧密的联系。如果孩子在现实生活中的人际关系不够牢固，他们就很难安心地与成年人谈论网络世界里发生的事情。父母在教导孩子正确使用科技产品方面也扮演着关键角色，他们应该以友善和同情心为价值观制定规则，并以始终如一的关爱方式来执行这些规则。

5. 培养社交和情感技能

制止校园霸凌不仅仅是当场抓获施暴者，更重要的是营造积极向上的校园文化。这意味着要采取切实行动，倡导包容，尊重多元文化，促进合作，建立师生间的良好关系，并鼓励教职工和学生之间的开放式沟通。

它还包括社交和情感学习。着重培养所有孩子社交和情感能力的欺凌预防项目，比只针对欺凌者的干预措施效果更好。社交情感学习（SEL）项目已被证明能够建立更积极的同伴关系，培养更高的关爱和同理心，增强社交参与度，并减少问题行为。此外，接受SEL项目的学生平均学业成绩优于同龄人，毕业率也更高。

学校开展 SEL 课程可以通过多种方式帮助预防欺凌：提高孩子的情绪调节能力；指导孩子如何应对压力和控制冲动；增强同理心；教授解决问题的技巧；练习自信的沟通；以及培养友谊技巧。

6. 将旁观者变成朋友

研究表明，在十起欺凌事件中，有九起都有同伴在场，但他们介入制止受害者的比例却不到20%。然而，当同伴介入制止欺凌时，超过半数的欺凌事件会在10秒内停止。因此，成年人有责任找到鼓励同伴介入的最佳方法。

要想让孩子们拥有力量，他们必须相信制止校园霸凌要从他们自身做起。他们必须学会与被霸凌的孩子建立联系，明白只要做正确的事，彼此的友谊就能长久维系，学会如何进行有效的沟通，并坚信他们的介入会带来积极的影响。

社会地位高的孩子往往是最佳的干预者，因为他们对同龄群体有着巨大的影响力，而且相对不易受到报复性施暴者的反噬。学校里一些最有效的项目正是基于这一原则，将社会地位高的孩子与弱势同龄人配对。这种经历对潜在的受害者和社会地位高的孩子都有益处：前者能提升社会地位，后者则能学习到善良和同情的益处。

7. 主动与欺凌弱小的孩子沟通

由于欺凌行为的特点是反复实施蓄意伤害他人的攻击性行为，且施暴者往往比受害者拥有更大的权力，因此欺凌行为预示着令人担忧的心理健康和行为后果，例如药物滥用、抑郁症和犯罪行为。仅出于安全考虑，专业人士和家长就应该在孩子年幼、行为仍具有高度可塑性时，主动与欺凌者接触。

当遇到愿意倾听的成年人时，欺凌者的青少年往往会敞开心扉；而当遇到准备指责的成年人时，他们则往往会采取防御姿态。很多时候，对行为不端的孩子所施加的惩罚，更多地是为了满足成年人想要获胜的需求，而不是为了满足孩子学习、弥补过错和成长的需求。与其告诉孩子不应该做什么，不如告诉他们应该做什么——教给他们恰当的社交技能和处理冲突的方法，这样更为有效。单靠惩罚并不能预防未来的欺凌行为，反而可能使情况更加恶化。

8. 让对话继续下去

许多真心想为孩子尽责的成年人，因为不堪重负，甚至放弃了处理校园霸凌事件的尝试。还有一些成年人则完全从风险管理的角度出发，走过场式地干预霸凌事件，却不去评估他们的干预是否有效或充分。

但这不足以保障孩子的安全。相反，与孩子就社交冲突、友谊以及如何应对他们可能面临的困难进行持续对话更为有效，因为这表明你关心他们，并且理解他们的世界。

只有就校园欺凌问题保持公开对话，并持续关注这一问题，我们才能最终解决这个长期存在的问题。只有坚持不懈地讨论，我们才能有效遏制未来的欺凌行为，保障所有儿童的安全。