ความร่วมมือมีความเสี่ยง ตอนนี้เริ่มลงมือทำได้เลย

สัปดาห์ที่แล้ว ฉันกลับถึงบ้านจากที่ทำงานและเห็นลูกชายชั้นม.2 กำลังนั่งทำโครงงานวิทยาศาสตร์กับมาร์ก เพื่อนร่วมชั้น ขณะที่ฉันสังเกตการโต้ตอบกันอย่างสบายๆ ของลูกชาย คนหนึ่งนั่งหน้าคอมพิวเตอร์ อีกคนกำลังวางกระดานโปสเตอร์ ทั้งคู่ตั้งใจเรียนอย่างเต็มที่ โดยไม่มีอีโก้ใดๆ เข้ามาเกี่ยวข้อง ฉันรู้สึกแปลกใจเล็กน้อยที่พ่อแม่รู้สึกแปลกใจอยู่เสมอเมื่อลูกๆ ทำการบ้านโดยที่พ่อแม่ไม่คอยกำกับ และอีกเหตุผลหนึ่งก็คือ เด็กๆ ชั้นม.2 สองคนนี้ทำให้การทำงานร่วมกันดูเหมือนเป็นการเล่นของเด็ก

อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่ประสบการณ์ของเราในสำนักงานเสมอไป แทนที่จะแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและทำงานกันอย่างอิสระตามที่เราคาดหวัง - เราเป็นผู้ใหญ่แล้ว - การทำงานร่วมกันมักจะไม่ใช่เรื่องง่ายเลย

ทำไมการทำงานเป็นทีมถึงยากจัง?

เพราะความร่วมมือเป็นธุรกิจที่มีความเสี่ยงค่อนข้างมาก บางทีคุณอาจมีทัศนคติว่าสองหัวดีกว่าหัวเดียว เช่นเดียวกับฉัน แต่เนื่องจากความคิดของคุณมักถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด จึงมีความเสี่ยงและผลตอบแทนที่ไม่สมดุล ทำให้คุณไม่อยากมีส่วนร่วม หรือบางทีคุณอาจติดต่อผู้ที่อาจร่วมมือด้วย แต่กลับถูกเอาเปรียบเพราะขาดความเชี่ยวชาญ ดังนั้น แทนที่จะเผชิญกับปัญหาความไม่รู้และความเปราะบางซ้ำแล้วซ้ำเล่า คุณคงอยากที่จะเดินหน้าต่อไปเพียงลำพังมากกว่า ในทั้งสองกรณี อุปสรรคพื้นฐานต่อความร่วมมือคือการขาดความไว้วางใจ

เราจะวางรากฐานสำหรับความไว้วางใจได้อย่างไร เพื่อให้เราสามารถร่วมมือกันทำงานได้อย่างรวดเร็วเมื่อต้องทำงานร่วมกัน จากประสบการณ์ของฉัน ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการ

1. เริ่มต้นด้วยการแลกเปลี่ยนแบบง่ายๆ ที่ต้นทุนของการทรยศนั้นต่ำ ตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของสิ่งนี้คือ Twitter ในตลาดของเกษตรกรแห่งความคิด เราสามารถวางสินค้า 140 ตัวอักษรของเราไว้บนจอแสดงผล และเริ่มระบุผู้ที่อาจมองโลกเช่นเดียวกับเรา เมื่อเราพบว่าตัวเองทำธุรกรรมกับคนบางคนซ้ำแล้วซ้ำเล่า เราอาจตกลงที่จะร่วมเขียนโพสต์บล็อก พันธมิตรระยะสั้นประเภทนี้ช่วยให้เราทดสอบความสัมพันธ์ในการทำงานของเราต่อไป ซึ่งอาจนำไปสู่การทำงานร่วมกันในบทความและอื่นๆ ในภายหลัง อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งเกินไปที่เราเปลี่ยนจาก "ฉันชอบทวีตของคุณ" เป็น "มาเขียนหนังสือด้วยกัน" แน่นอนว่า ฉัน ...

ในที่ทำงาน ให้เริ่มต้นอย่างเรียบง่าย แบ่งปันความคิด ขอคำแนะนำในหัวข้อที่คุณรู้ไม่มากนัก สังเกตสิ่งที่เกิดขึ้น โดยการเริ่มต้นด้วยการทำธุรกรรมครั้งเดียว เราสามารถประเมินได้ด้วยต้นทุนที่ต่ำมากว่าผู้ร่วมงานที่มีศักยภาพจะปฏิบัติต่อสิ่งที่เรานำเสนอและสิ่งที่เราไม่นำเสนออย่างเคารพหรือไม่

2. จำไว้ว่าผู้ร่วมงานของเรามีความสามารถ เมื่อเราทำงานในโครงการที่มีขอบเขตจำกัดและกำหนดกฎเกณฑ์ในการมีส่วนร่วมแล้ว สิ่งสำคัญคือการมอบอำนาจให้กับผู้ร่วมงานของเรา หากเราพบว่าเราคอยควบคุมอย่างใกล้ชิด อาจเป็นเพราะเราไม่ได้เลือกคู่ค้าได้ดีเท่าที่คิด แต่บางทีเราอาจเริ่มรุกเพราะเรารู้สึกเปราะบาง หากเป็นเช่นนั้น เราต้องหยุดเสียที Booker T. Washington เขียนไว้ว่า "มีเพียงไม่กี่สิ่งที่ช่วยคนๆ หนึ่งได้มากกว่าการแสดงให้เขารู้ว่าคุณไว้ใจเขาได้" เราเลือกคู่ค้าเหล่านี้เพราะเราเชื่อว่าเราสามารถไว้ใจพวกเขาได้ และเมื่อเราคอยควบคุมอย่างใกล้ชิด เราก็กำลังบอกออกไปอย่างชัดเจนว่า "ฉันไม่ไว้ใจคุณ"

3. อย่าใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องของเพื่อนร่วมงาน หากเราเลือกที่จะทำงานร่วมกับใครสักคนเพราะพวกเขาสามารถทำสิ่งที่เราทำไม่ได้ ผลลัพธ์ที่เกือบจะแน่นอนก็คือ เราจะทำบางสิ่งบางอย่างได้ดีทั้งๆ ที่พวกเขาทำไม่ได้ เมื่อไม่นานมานี้ ฉันเชื่อว่าคนที่สะกดคำไม่เป็นคือคนโง่ จากนั้นฉันก็ค้นพบว่าบางคนคิดว่าฉันโง่เพราะฉันไม่มีทิศทาง ฉันโง่ไหม ไม่ คนที่สะกดคำไม่เก่งคือคนโง่ไหม ไม่ อย่างไรก็ตาม การเริ่มเหน็บแนมเพื่อนร่วมงานที่ขาดความรู้ในบางด้านอาจดูน่าดึงดูด แต่ "ศิลปะแห่งการเป็นคนฉลาด" วิลเลียม เจมส์กล่าว "คือศิลปะแห่งการรู้ว่าควรมองข้ามสิ่งใด"

4. ให้สิ่งที่คนอื่นควรได้รับและคาดหวังสิ่งตอบแทนจากคุณ หากเราทำงานร่วมกันในบริบทของการทำงาน การจ่ายเงินสดเป็นเพียงบรรทัดฐานเท่านั้น หากเราต้องการสร้างความไว้วางใจอย่างแท้จริง เราจะ ให้เครดิตผู้ร่วมงาน สำหรับการมีส่วนร่วมของพวกเขา โดยยอมรับในผลงานที่มั่นคงของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งความคิดของพวกเขา ยิ่งถ้าเปิดเผยต่อสาธารณะและ ลับหลังพวกเขา ก็ยิ่งดี ดังที่ปีเตอร์ ดรักเกอร์กล่าวไว้ว่า "ผู้นำที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดจะไม่คิดว่า 'ฉัน' แต่คิดว่า 'เรา'... 'เรา' จะได้รับเครดิต นั่นคือสิ่งที่สร้างความไว้วางใจ สิ่งที่ทำให้คุณทำงานสำเร็จลุล่วงได้"

สุภาษิตโบราณที่ว่า “ถ้าคุณต้องการให้สิ่งใดสำเร็จลุล่วง คุณต้องลงมือทำด้วยตัวเอง” มักจะเป็นความจริงอยู่เสมอ แต่สิ่งสำคัญที่สุดที่เราต้องการทำให้สำเร็จทั้งในด้านอาชีพและส่วนตัวนั้นต้องอาศัยความร่วมมือที่มีความเสี่ยง แม้ว่าจะมีอุปสรรคต่อความร่วมมือมากมาย แต่สิ่งที่ขัดขวางอยู่เบื้องลึกก็คือการขาดความไว้วางใจ เมื่อเราเต็มใจที่จะทำงานเพื่อหาผู้ร่วมงานที่สามารถฝากทั้งความเชี่ยวชาญและการขาดความเชี่ยวชาญไว้ด้วยกัน เราก็สามารถสร้างสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าที่เราจะทำได้ด้วยตัวเองได้มาก ซึ่งผลตอบแทนนั้นคุ้มค่ากับความเสี่ยงอย่างแน่นอน

สำหรับแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมในหัวข้อนี้ ฉันขอแนะนำ "เครื่องมือ ความร่วมมือ และการเปลี่ยนแปลง" และ Nurturing Trust — Leveraging Knowledge