上周我下班回家,看到我八年级的儿子正和同学马克一起埋头苦干,准备一个科学展览项目。他们俩配合默契,一个在电脑前工作,另一个在铺海报,全神贯注,毫无架子,我看着他们轻松自如地交流,不禁感到惊讶。一方面是因为作为家长,我总是对孩子们能独立完成作业而不用家长事事监督感到有些意外,另一方面也是因为这两个八年级的孩子把合作演绎得如此轻松自然。
然而,这并非我们在办公室里的真实体验。我们并非总是像预期的那样,能够自由地交流思想和工作——毕竟我们都是成年人——但实际上,一起工作往往一点也不轻松。
为什么团队合作如此困难?
因为合作其实风险很大。或许你和我一样,通常认为集思广益比单打独斗好。但由于你的想法经常被他人窃取,风险与回报失衡,让你不愿参与合作。又或许你曾主动联系过潜在的合作伙伴,却发现自己的专业知识不足被对方利用。所以,与其再次遭受无知和脆弱的双重打击,你宁愿孤军奋战。在这两种情况下,合作的根本障碍都是缺乏信任。
我们如何才能奠定信任的基础,以便在需要合作时能够迅速建立起有效的伙伴关系?根据我的经验,以下是一些建议。
1. 从简单的交流开始,背叛的代价很低。推特就是一个完美的例子。在这个思想的集市上,我们可以展示自己140个字符的“商品”,并开始寻找那些可能与我们世界观相近的人。当我们发现自己与某些人反复互动时,我们可能会同意合作撰写一篇博客文章。这种短期联盟让我们能够进一步检验彼此的工作关系,这或许会促成之后的文章合作,以此类推。然而,我们常常会从“我喜欢你的推文”发展到“我们一起写本书吧”。当然,我也有过这样的经历。
在职场中,不妨从简单的开始。分享一个想法,或者就你不太了解的领域寻求建议。观察对方的反应。通过从一次性的交流入手,我们可以以极低的成本评估潜在的合作伙伴是否会尊重我们所能贡献的以及我们所缺乏的。
2. 请记住,我们的合作伙伴都是有能力的。在完成几个规模有限的项目并敲定合作规则后,赋予合作伙伴一定的权限至关重要。如果我们发现自己在事无巨细地管理,或许是因为我们当初选择的合作伙伴并不尽如人意,但也或许是因为我们感到自身存在弱点,所以才采取了这种咄咄逼人的姿态。如果是这样,我们就应该立即停止这种行为。布克·T·华盛顿曾写道:“没有什么比让一个人知道你信任他更能帮助他了。”我们选择这些合作伙伴是因为我们相信他们值得信赖,而当我们事无巨细地管理时,我们实际上是在明确地告诉他们:“我不信任你。”
3. 不要利用合作者的不足。如果我们选择与某人合作是因为他们能做我们做不到的事,那么几乎可以肯定的是,我们会把他们做不好的事做得更好。不久前,我还认为拼写不好的人很笨。后来我发现,有些人觉得我笨,因为我方向感很差。我笨吗?不。拼写不好的人笨吗?也不。尽管如此,我们还是会忍不住想去挖苦合作者在某个领域的知识盲点。但正如威廉·詹姆斯所说,“智慧的艺术在于懂得忽略什么”。
4. 给予他人应得的,并期待得到相应的回报。如果我们在工作中合作,现金报酬仅仅是基本条件。如果我们真的想建立信任,就应该认可合作者的贡献,肯定他们扎实的执行力,尤其要肯定他们的想法。如果能在公开场合和私下里都给予认可,那就更好了。正如彼得·德鲁克所说:“最有效的领导者不会想着‘我’,而是想着‘我们’……‘我们’会得到认可。这才是建立信任、完成任务的关键。”
俗话说,“要想把事情做好,就得亲力亲为”,这话往往不假。然而,无论在职业上还是个人生活中,我们想要完成的大多数真正重要的事情,都需要我们冒险进行合作。合作的障碍有很多,但其根本原因在于缺乏信任。如果我们愿意花时间寻找可以信任的合作伙伴,无论对方的专业知识还是不足之处,我们都能创造出比单打独斗更大的成就——回报将远远超过风险。
有关此主题的更多资源,我推荐《合作与变革的工具》和《培养信任——利用知识》 。
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If you want to practice cooperation & collaboration, and you are a bit physically inclined, try Aikido. Aikido is strictly non-competitive, and fine Aikido a demonstration in collaboration, joined energy and power, that is not the power over somebody else.