Boss Flunked Denean

Duela gutxi Dacher Keltner-en “The Power Paradox” -en pasarte batekin egin dut topo. Paradoxa, dioenez, gutako edozein lidergo posizioan aurkitzen den bakoitzean, besteengan diferentzia positiboa egin dezakegun posizio batean, "botere eta pribilegioak izatearen esperientziak [eraman gaitzake] gure momenturik txarrenetan jokatzera, soziopata inpultsibo eta kontroletik kanpo bezala". Paradoxatik ateratzeko bidea, «besteek ematen diguten boterea...» erabiltzea dela dio.

Horri buruz hausnartuz, hurrengo istorio hau partekatu nuen aste horretan badia eremuan joaten naizen Awakin Circle- n:

1990eko hamarkadaren hasieran, Silicon Valley-ko prestakuntza eta aholkularitza enpresa entzutetsu batean zuzendari gisa lan bat lortzeko ilusioa egin nuen. Lidergo programak eman dizkiegu enpresa eta gobernuko zuzendaritza taldeei. Gure lanarekin hunkituta geunden eta bi agenda genuela uste genuen. Esplizitua, agerikoa: erakundeei beren eginkizuna betetzen laguntzea lidergoa hobetuz. Ezkutuko agenda, benetan motibatu gintuena: maila guztietako jendeak bere burua lider gisa ikusteko, besteekin elkarreragiteko eta gauzak egiteko modua eraldatzeko.

Nire lehen bezeroetako bat arma nuklearren laborategi bat izan zen.

Garai bat izan zen, Berlingo Harresia erori eta Gerra Hotza amaitu eta gero, munduan asko aldatzen ari zena, eta asko berrikusten ari zena, Ameriketako defentsa jarrera barne. Garai haietako baikortasunean, arma nuklearren lasterketa amaitu zitekeela zirudien. Eta negozioak mantentzeko lasterketarik gabe, zer egin behar zuen arma nuklearren laborategi batek?

Zuzendaritza taldea biltzen hasia zen estrategia bat egiten saiatzeko. Nola lezakete beren jendea eta haien taldeak –zientzialari, ingeniari eta matematikari horiek guztiak– arma nuklearrak garatzetik beste gauza batzuk garatzera pasatzeko, produktu komertzial erabilgarriak adibidez?

Laborategiko burua, Bob deituko diot, erabakia zegoen beharrezko aldaketa ekartzeko. Energia Sailari eta Defentsa Sailari lotuta zegoen laborategia kudeatzaileak aginduak ematera ohituta zeuden lekua zen, eta jendeak haiek jarraitzea espero zuten. Beraz, Bobek bakoitzak beste modu batean pentsatzen hasteko, ekintzaile izateko eta sormenerako behar zituen aginduak eman zituen. Eta asmatu zer? Ez zuen funtzionatu!

Beraz, Bobek deitu zigun lidergoa egiteko beste modu batean pentsatzen laguntzeko.

Sartu eta esperimentu batzuk probatu genituen. Horietako bat zen zuzendari bakoitzak, exekutibo bakoitzak, buruzagi bakoitzak 360 graduko ebaluazioa egin behar zuela. Haien berri ematen zuten guztiek, baita beren lankideek eta kideek ere, lider gisa ebaluatuko zituzten. Ondoren, zuzendari bakoitzak bere ebaluazio konbinatua jasoko zuen. Eta Boben taldeak ere ebaluatuko zuen.

Hori egin ondoren, talde osoa bildu zuten, Amerikako laborategi nuklearren bateko buruzagi nagusietako 100 inguru ziren.

Bob zutitu eta bere ebaluazioa ozen irakurri zuen. Ez zen polita. Bere taldeak identifikatutako arazo eta ahulezi asko zeuden. Funtsean huts egin zuen. 100 buruzagi nagusiak han eserita zeuden bitartean, Bobi bere txostena irakurtzen entzuten, lekua erabat lasai zegoen.

Orduan Bob-ek esan zuen: "Nire bulegotik kanpo argitaratuko dut hau. Gero, gomendio hauek jarraituz eta gidatzeko modua aldatzen hasiko naiz. Hiru hilabete barru nire zuzeneko txostenei berriro ebaluatzeko eskatuko diet, eta emaitza horiek ere argitaratuko ditut, nire aurrerapena ikus dezazuen".

Jarraitu zuen: "Aldaketa garai hauetan, erakunde honek, eta gure lanpostuek, bizirauteko aukera duten modu bakarra, aldaketa handiak egin behar ditugula da, azkar. Ikusi berri duzu nire aldaketarako plan pertsonala. Orain zurea ikustea espero dut".

Orduan Bob gelatik atera zen. Inork ez zuen hitzik esan.

Hurrengo astean laborategiko zuzendari bakoitzak bere emaitzak argitaratu zituen bere atetik kanpo. Ikusten zen jendea ateen aurrean aretoan gelditzen, jakin-mina, kudeatzaileen balorazioak irakurtzen. Eta hitza atera zen: bakoitzak banan-banan erabaki zuen, Bobek bezala, beste hiru hilabeteren buruan ariketa berriro egingo zutela.

Zerbait ikusezina, baina oso handia, aldatzen ari zen. Gauzak egiteko ahalmena, goitik beherakoa zena, "besteek ematen diguten boterea" bihurtzen ari zen. Botere hori guztion eskura zegoen. Jendea bere bulegoetatik noraezean hasi zen, elkarren artean hitz egiten, barre gehiago egiten, ideia basati eta zoroak amesten dibertitzen.

Hurrengo 18 hilabeteetan laborategiak patente kopuru errekorra eskatu eta eman zion. Klima-aldaketa monitorizatzeko sistemak, energetikoki eraginkorra den garraio masiboa, bizitzak salbatzen dituzten gailu medikoen teknologia bezalako arloetan zeuden.

Laborategian boterearen eta lidergoaren eraldaketak bere talentudun kideek diseinatu ahal izan zutena eraldatzeko ateak ireki zituen: bizitza suntsitzen duten sistemetatik, hura hobetzen duten sistemetara.