જ્યારે બોસ નિષ્ફળ ગયો

મને તાજેતરમાં ડાચર કેલ્ટનર દ્વારા લખાયેલ "ધ પાવર પેરાડોક્સ" માંથી એક અંશ વાંચવા મળ્યો. તે કહે છે કે વિરોધાભાસ એ છે કે જ્યારે પણ આપણામાંથી કોઈ પોતાને નેતૃત્વની સ્થિતિમાં, એવી સ્થિતિમાં શોધી કાઢે છે જ્યાં આપણે બીજાઓ માટે સકારાત્મક ફરક લાવી શકીએ છીએ, ત્યારે "શક્તિ અને વિશેષાધિકારનો અનુભવ જ આપણને આપણી સૌથી ખરાબ ક્ષણોમાં, આવેગજન્ય, નિયંત્રણ બહારના સમાજશાસ્ત્રીઓ જેવું વર્તન કરવા માટે દોરી શકે છે." તે કહે છે કે, આ વિરોધાભાસમાંથી બહાર નીકળવાનો રસ્તો "અન્ય લોકો દ્વારા આપણને આપવામાં આવેલી શક્તિ..." નો ઉપયોગ કરવાનો છે.

આના પર વિચાર કરતાં, મેં તે અઠવાડિયાના ખાડી વિસ્તારમાં હું જે અવેકિન સર્કલમાં હાજરી આપું છું ત્યાં નીચેની વાર્તા શેર કરી:

૧૯૯૦ ના દાયકાની શરૂઆતમાં, મને સિલિકોન વેલીમાં એક પ્રતિષ્ઠિત તાલીમ અને સલાહકાર કંપનીમાં પ્રિન્સિપાલ તરીકે નોકરી મળવાનો ખૂબ જ આનંદ થયો. અમે વ્યવસાય અને સરકારમાં મેનેજમેન્ટ ટીમોને નેતૃત્વ કાર્યક્રમો પહોંચાડ્યા. અમે અમારા કાર્ય વિશે ઉત્સાહિત હતા અને અમારી જાતને બે એજન્ડા તરીકે માનતા હતા. સ્પષ્ટ, સ્પષ્ટ એજન્ડા: નેતૃત્વમાં સુધારો કરીને સંસ્થાઓને તેમના મિશનને પૂર્ણ કરવામાં મદદ કરવી. છુપાયેલ એજન્ડા, જે ખરેખર અમને પ્રેરણા આપતો હતો: બધા સ્તરના લોકો માટે કે તેઓ પોતાને નેતા તરીકે જોવાની રીતમાં પરિવર્તન લાવે, અન્ય લોકો સાથે વાતચીત કરે અને કામ પૂર્ણ કરે.

મારા પહેલા ગ્રાહકોમાંનો એક પરમાણુ શસ્ત્ર પ્રયોગશાળા હતો.

આ એવો સમય હતો, બર્લિન દિવાલના પતન અને શીત યુદ્ધના અંત પછી, જ્યારે વિશ્વ દ્રશ્ય પર ઘણું બધું બદલાઈ રહ્યું હતું, અને અમેરિકાના સંરક્ષણ વલણ સહિત ઘણું બધું પુનર્મૂલ્યાંકન થઈ રહ્યું હતું. તે સમયના આશાવાદમાં, એવું લાગતું હતું કે પરમાણુ શસ્ત્રોની સ્પર્ધા કદાચ સમાપ્ત થઈ ગઈ હશે. અને તેને ચાલુ રાખવા માટે શસ્ત્રોની સ્પર્ધા વિના, પરમાણુ શસ્ત્રો પ્રયોગશાળા શું કરી શકે?

મેનેજમેન્ટ ટીમે વ્યૂહરચના બનાવવા માટે મીટિંગ શરૂ કરી દીધી હતી. તેઓ તેમના લોકો અને તેમની ટીમો - તે બધા વૈજ્ઞાનિકો, ઇજનેરો અને ગણિતશાસ્ત્રીઓ - ને પરમાણુ શસ્ત્રો વિકસાવવાથી દૂર અન્ય વસ્તુઓ, જેમ કે ઉપયોગી વ્યાપારી ઉત્પાદનો વિકસાવવા તરફ કેવી રીતે ફેરવી શકે?

લેબના વડા, હું તેમને બોબ કહીશ, જરૂરી પરિવર્તન લાવવા માટે કટિબદ્ધ હતા. ઊર્જા વિભાગ અને સંરક્ષણ વિભાગ સાથે જોડાયેલી આ લેબ એક એવી જગ્યા હતી જ્યાં મેનેજરો આદેશો આપવા માટે ટેવાયેલા હતા, અને લોકો તેમનું પાલન કરે તેવી અપેક્ષા રાખતા હતા. તેથી બોબે એવા આદેશો જારી કર્યા કે જેનાથી દરેકને અલગ રીતે વિચારવાનું, ઉદ્યોગસાહસિક બનવા અને સર્જનાત્મક બનવાની જરૂર હતી. અને શું? તે કામ ન કર્યું!

તેથી બોબે અમને બોલાવ્યા જેથી તેઓ નેતૃત્વ કરવાની એક અલગ રીત વિશે વિચારી શકે.

અમે આવ્યા અને થોડા પ્રયોગો કર્યા. તેમાંથી એક એ હતું કે દરેક મેનેજર, દરેક એક્ઝિક્યુટિવ, દરેક લીડરનું 360 ડિગ્રી મૂલ્યાંકન હોવું જરૂરી હતું. તેમને રિપોર્ટ કરનાર દરેક વ્યક્તિ, તેમજ તેમના સાથીદારો અને સાથીદારો, તેમને લીડર તરીકે મૂલ્યાંકન કરશે. ત્યારબાદ દરેક મેનેજરને તેનું સંયુક્ત મૂલ્યાંકન પ્રાપ્ત થશે. અને બોબની ટીમ પણ તેનું મૂલ્યાંકન કરશે.

આ થઈ ગયા પછી, તેમણે આખી ટીમને ભેગી કરી - તેમાં અમેરિકાની એક પરમાણુ પ્રયોગશાળાના લગભગ 100 ટોચના નેતાઓ હતા.

બોબ ઉભા થયા અને પોતાનું મૂલ્યાંકન મોટેથી વાંચ્યું. તે સુંદર નહોતું. તેની ટીમે ઘણી બધી સમસ્યાઓ અને નબળાઈઓ ઓળખી કાઢી હતી. તે મૂળભૂત રીતે નિષ્ફળ ગયો હતો. જ્યારે 100 ટોચના નેતાઓ ત્યાં બેઠા હતા, બોબને તેનો અહેવાલ વાંચતા સાંભળી રહ્યા હતા, ત્યારે સ્થળ એકદમ શાંત હતું.

પછી બોબે કહ્યું, "હું આ મારા ઓફિસની બહાર પોસ્ટ કરીશ. પછી હું આ ભલામણોને અનુસરવા અને મારી જીદ બદલવા પર કામ કરીશ. ત્રણ મહિનામાં હું મારા ડાયરેક્ટ રિપોર્ટ્સને ફરીથી મારું મૂલ્યાંકન કરવા માટે કહીશ, અને હું તે પરિણામો પણ પોસ્ટ કરીશ, જેથી તમે મારી પ્રગતિ જોઈ શકો."

તેમણે આગળ કહ્યું, "આ પરિવર્તનના સમયમાં, આ સંગઠન અને આપણી નોકરીઓને ટકી રહેવાની એકમાત્ર તક એ છે કે આપણે ઝડપથી કેટલાક મોટા ફેરફારો કરવાની જરૂર છે. તમે હમણાં જ પરિવર્તન માટેની મારી વ્યક્તિગત યોજના જોઈ છે. હવે હું તમારી યોજના જોવા માટે આતુર છું."

પછી બોબ રૂમમાંથી બહાર નીકળી ગયો. કોઈએ એક પણ શબ્દ બોલ્યો નહીં.

આગામી અઠવાડિયા દરમિયાન, પ્રયોગશાળાના દરેક મેનેજરે પોતાના પરિણામો તેમના દરવાજાની બહાર પોસ્ટ કર્યા. તમે લોકોને દરવાજાની સામે હોલમાં ઉભા રહીને, જિજ્ઞાસાપૂર્વક, મેનેજરોના મૂલ્યાંકન વાંચતા જોઈ શકો છો. અને વાત ફેલાઈ ગઈ: દરેક વ્યક્તિએ વ્યક્તિગત રીતે નક્કી કર્યું હતું કે તેઓ, બોબની જેમ, બીજા ત્રણ મહિનામાં ફરીથી આ કવાયતમાંથી પસાર થશે.

કંઈક અદ્રશ્ય, પણ ખૂબ મોટું, બદલાઈ રહ્યું હતું. કામ પૂર્ણ કરવાની શક્તિ, જે પહેલા ઉપરથી નીચે સુધી રહેતી હતી, તે "બીજાઓ દ્વારા આપણને આપવામાં આવતી શક્તિ" બની રહી હતી. આ શક્તિ દરેકને ઉપલબ્ધ હતી. લોકો તેમની ઓફિસોમાંથી બહાર ફરવા લાગ્યા, એકબીજા સાથે વાતો કરવા લાગ્યા, વધુ હસવા લાગ્યા, જંગલી અને ઉન્મત્ત વિચારોના સપના જોવામાં મજા કરવા લાગ્યા.

આગામી 18 મહિના દરમિયાન, પ્રયોગશાળાએ રેકોર્ડ સંખ્યામાં પેટન્ટ માટે અરજી કરી અને તેને મંજૂરી આપવામાં આવી. તે પેટન્ટ આબોહવા પરિવર્તન પર દેખરેખ રાખવા માટેની સિસ્ટમ્સ, ઊર્જા-કાર્યક્ષમ સામૂહિક પરિવહન, જીવન બચાવનાર તબીબી ઉપકરણ ટેકનોલોજી જેવા ક્ષેત્રોમાં હતા.

પ્રયોગશાળામાં સત્તા અને નેતૃત્વમાં પરિવર્તને તેના પ્રતિભાશાળી સભ્યો જે ડિઝાઇન કરી શક્યા હતા તેમાં પરિવર્તન લાવવાના દરવાજા ખોલી નાખ્યા: જીવનનો નાશ કરતી સિસ્ટમોથી, તેને વધારતી સિસ્ટમો સુધી.