Kapag Ang Boss Flunk

Nakatagpo ako kamakailan ng isang sipi mula sa "The Power Paradox" ni Dacher Keltner . Ang kabalintunaan, sabi niya, ay kapag ang sinuman sa atin ay nasa posisyon ng pamumuno, isang posisyon kung saan makakagawa tayo ng positibong pagbabago para sa iba, "ang mismong karanasan ng pagkakaroon ng kapangyarihan at pribilehiyo ay [maaaring humantong] sa atin na kumilos, sa ating pinakamasamang sandali, tulad ng mapusok, hindi makontrol na mga sociopath." Ang paraan sa labas ng kabalintunaan, sabi niya, ay ang paggamit ng "kapangyarihan na ibinigay sa atin ng iba..."

Sa pagninilay-nilay dito, ibinahagi ko ang sumusunod na kuwento sa Awakin Circle sa linggong iyon na dinadaluhan ko sa bay area:

Noong unang bahagi ng 1990s ako ay nasasabik na makakuha ng trabaho bilang isang punong-guro sa isang prestihiyosong kumpanya ng pagsasanay at pagkonsulta sa Silicon Valley. Naghatid kami ng mga programa sa pamumuno sa mga management team sa negosyo at gobyerno. Kami ay nasasabik sa aming trabaho at naisip namin ang aming sarili bilang may dalawang agenda. Ang tahasan, halatang isa: upang matulungan ang mga organisasyon na magawa ang kanilang misyon sa pamamagitan ng pagpapabuti ng pamumuno. Ang hidden agenda, ang isa na talagang nag-udyok sa amin: para sa mga tao sa lahat ng antas na baguhin ang paraan ng pagtingin nila sa kanilang sarili bilang mga pinuno, nakipag-ugnayan sa iba, at nakagawa ng mga bagay-bagay.

Ang isa sa aking mga unang kliyente ay isang nuclear weapons lab.

Ito ay isang panahon, pagkatapos mismo ng pagbagsak ng Berlin Wall at ang pagtatapos ng Cold War, kung kailan marami ang nagbabago sa tanawin ng mundo, at marami ang muling sinusuri, kabilang ang postura ng depensa ng America. Sa optimismo ng mga panahong iyon, tila natapos na ang nuclear arms race. At kung walang pakikipaglaban sa armas para panatilihin ito sa negosyo, ano ang dapat gawin ng isang nuclear weapons lab?

Nagsimula nang magpulong ang management team para subukang makabuo ng isang diskarte. Paano nila muling i-deploy ang kanilang mga tao at ang kanilang mga koponan - lahat ng mga siyentipiko at inhinyero at mathematician - upang lumipat mula sa pagbuo ng mga sandatang nuklear patungo sa pagbuo ng iba pang mga bagay, tulad ng mga kapaki-pakinabang na komersyal na produkto?

Ang pinuno ng lab, tatawagin ko siyang Bob, ay determinado na isagawa ang kinakailangang pagbabago. Ang lab, na kaanib sa Kagawaran ng Enerhiya at Departamento ng Depensa, ay isang lugar kung saan nakasanayan ng mga tagapamahala ang pagbibigay ng mga utos, at umaasang susundan sila ng mga tao. Kaya't naglabas si Bob ng mga utos na kailangan ng lahat upang magsimulang mag-isip nang iba, upang maging entrepreneurial at maging malikhain. And guess what? Hindi ito gumana!

Kaya tinawag kami ni Bob para tulungan silang mag-isip tungkol sa ibang paraan ng pamumuno.

Pumasok kami at sinubukan ang ilang mga eksperimento. Ang isa sa kanila ay ang bawat manager, bawat executive, bawat pinuno ay kailangang magkaroon ng 360 degree na pagsusuri. Ang lahat ng nag-ulat sa kanila, gayundin ang kanilang mga kasamahan at kapantay, ay susuriin sila bilang mga pinuno. Pagkatapos, matatanggap ng bawat manager ang kanyang pinagsamang pagsusuri. At susuriin din siya ng pangkat ni Bob.

Matapos itong gawin, tinipon nila ang buong koponan -- ito ay halos 100 sa mga nangungunang pinuno ng isa sa mga nuclear lab ng America.

Tumayo si Bob at binasa nang malakas ang kanyang pagsusuri. Hindi ito maganda. Maraming problema at kahinaan ang natukoy ng kanyang koponan. Siya ay karaniwang flunked. Habang nakaupo ang 100 nangungunang pinuno, nakikinig kay Bob na nagbabasa ng kanyang ulat, ang lugar ay ganap na tahimik.

Pagkatapos ay sinabi ni Bob, "Ipo-post ko ito sa labas ng aking opisina. Pagkatapos ay magsisikap akong sundin ang mga rekomendasyong ito at baguhin kung paano ako namumuno. Sa loob ng tatlong buwan, hihilingin ko sa aking mga direktang ulat na suriin muli ako, at ipo-post ko rin ang mga resultang iyon, para makita mo ang aking pag-unlad."

Pagpapatuloy niya, "Sa mga panahong ito ng pagbabago, ang tanging paraan na ang organisasyong ito, at ang ating mga trabaho, ay magkaroon ng pagkakataong mabuhay, ay kailangan nating gumawa ng ilang malalaking pagbabago, nang mabilis. Nakita mo lang ang aking personal na plano para sa pagbabago. Ngayon ay umaasa akong makita ang sa iyo."

Pagkatapos ay lumabas si Bob sa silid. Walang nag salita.

Sa susunod na linggo, ang bawat manager sa lab ay nag-post ng kanilang sariling mga resulta sa labas ng kanilang mga pintuan. Maaari mong makita ang mga tao na humihinto sa bulwagan sa harap ng mga pintuan, mausisa, nagbabasa ng mga pagsusuri ng mga tagapamahala. At ang salita ay lumabas: ang bawat isa ay nagpasya nang paisa-isa na sila, tulad ni Bob, ay dadaan muli sa ehersisyo sa isa pang tatlong buwan.

Isang bagay na hindi nakikita, ngunit napakalaki, ay nagbabago. Ang kapangyarihan upang magawa ang mga bagay, na dating top-down, ay nagiging "kapangyarihan na ibinibigay sa atin ng iba." Ang kapangyarihang ito ay magagamit sa lahat. Nagsimulang gumala ang mga tao sa labas ng kanilang mga opisina, nakikipag-usap sa isa't isa, mas tumatawa, nagsasaya sa pangangarap ng mga ligaw at nakatutuwang ideya.

Sa paglipas ng susunod na 18 buwan, nag-apply ang lab para sa, at nabigyan, ng isang record na bilang ng mga patent. Sila ay nasa mga lugar tulad ng mga sistema para sa pagsubaybay sa pagbabago ng klima, mass na transportasyon na matipid sa enerhiya, teknolohiya ng medikal na kagamitan na nagliligtas ng buhay.

Ang pagbabago sa kapangyarihan at pamumuno sa lab ay nagbukas ng mga pintuan para sa pagbabago ng kung ano ang nagagawa ng mga mahuhusay na miyembro nito na idisenyo: mula sa mga sistemang sumisira sa buhay, hanggang sa mga sistemang nagpapahusay dito.