മുതലാളി പിന്മാറിയപ്പോൾ

ഡാച്ചർ കെൽറ്റ്നറുടെ "ദി പവർ പാരഡോക്സ്" എന്ന പുസ്തകത്തിൽ നിന്നുള്ള ഒരു ഭാഗം ഞാൻ അടുത്തിടെ വായിക്കാനിടയായി. അദ്ദേഹം പറയുന്നതനുസരിച്ച്, നമ്മളിൽ ആരെങ്കിലും നേതൃസ്ഥാനത്ത്, മറ്റുള്ളവർക്ക് നല്ല മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താൻ കഴിയുന്ന ഒരു സ്ഥാനത്ത് എത്തുമ്പോഴെല്ലാം, "അധികാരവും പദവിയും ലഭിക്കുന്നതിന്റെ അനുഭവം തന്നെ, നമ്മുടെ ഏറ്റവും മോശം നിമിഷങ്ങളിൽ, ആവേശഭരിതരും നിയന്ത്രണാതീതരുമായ സാമൂഹിക വിരോധികളെപ്പോലെ പെരുമാറാൻ നമ്മെ പ്രേരിപ്പിക്കും" എന്നതാണ് വിരോധാഭാസത്തിൽ നിന്ന് രക്ഷപ്പെടാനുള്ള മാർഗം, അദ്ദേഹം പറയുന്നു, "മറ്റുള്ളവർ നമുക്ക് നൽകുന്ന ശക്തി..." ഉപയോഗിക്കുക എന്നതാണ്.

ഇതേക്കുറിച്ച് ചിന്തിച്ചുകൊണ്ട്, ആ ആഴ്ചയിലെ ബേ ഏരിയയിൽ ഞാൻ പങ്കെടുക്കുന്ന അവാക്കിൻ സർക്കിളിൽ ഞാൻ ഇനിപ്പറയുന്ന കഥ പങ്കിട്ടു:

1990 കളുടെ തുടക്കത്തിൽ സിലിക്കൺ വാലിയിലെ ഒരു അഭിമാനകരമായ പരിശീലന, കൺസൾട്ടിംഗ് സ്ഥാപനത്തിൽ പ്രിൻസിപ്പലായി ജോലി ലഭിച്ചതിൽ ഞാൻ ആവേശഭരിതനായിരുന്നു. ബിസിനസ്സിലെയും ഗവൺമെന്റിലെയും മാനേജ്‌മെന്റ് ടീമുകൾക്ക് ഞങ്ങൾ നേതൃത്വ പരിപാടികൾ എത്തിച്ചു. ഞങ്ങളുടെ ജോലിയിൽ ഞങ്ങൾ ആവേശഭരിതരായിരുന്നു, രണ്ട് അജണ്ടകളുണ്ടെന്ന് ഞങ്ങൾ കരുതി. വ്യക്തമായതും വ്യക്തവുമായ ഒന്ന്: നേതൃത്വം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെ സംഘടനകളെ അവരുടെ ദൗത്യം നിറവേറ്റാൻ സഹായിക്കുക. ഞങ്ങളെ ശരിക്കും പ്രചോദിപ്പിച്ചത് മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന അജണ്ടയാണ്: എല്ലാ തലങ്ങളിലുമുള്ള ആളുകൾ തങ്ങളെ നേതാക്കളായി കാണുന്ന രീതി, മറ്റുള്ളവരുമായി ഇടപഴകുന്ന രീതി, കാര്യങ്ങൾ ചെയ്തുതീർക്കുന്ന രീതി എന്നിവ പരിവർത്തനം ചെയ്യുക.

എന്റെ ആദ്യത്തെ ക്ലയന്റുകളിൽ ഒന്ന് ഒരു ആണവായുധ ലാബ് ആയിരുന്നു.

ബെർലിൻ മതിലിന്റെ പതനത്തിനും ശീതയുദ്ധം അവസാനിച്ചതിനും തൊട്ടുപിന്നാലെ, ലോകരംഗത്ത് ഒരുപാട് മാറ്റങ്ങൾ സംഭവിച്ചുകൊണ്ടിരുന്ന, അമേരിക്കയുടെ പ്രതിരോധ നിലപാട് ഉൾപ്പെടെ പലതും പുനർമൂല്യനിർണ്ണയം ചെയ്യപ്പെട്ടുകൊണ്ടിരുന്ന ഒരു സമയമായിരുന്നു അത്. അക്കാലത്തെ ശുഭാപ്തിവിശ്വാസത്തിൽ, ആണവായുധ മത്സരം അവസാനിച്ചേക്കാമെന്ന് തോന്നി. ബിസിനസ്സിൽ നിലനിർത്താൻ ഒരു ആയുധ മത്സരം ഇല്ലാതെ, ഒരു ആണവായുധ പരീക്ഷണശാല എന്തുചെയ്യണം?

ഒരു തന്ത്രം മെനയാൻ മാനേജ്മെന്റ് ടീം യോഗം ചേർന്നിരുന്നു. ആണവായുധങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് മാറി ഉപയോഗപ്രദമായ വാണിജ്യ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പോലുള്ള മറ്റ് കാര്യങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് അവരുടെ ആളുകളെയും ടീമുകളെയും - എല്ലാ ശാസ്ത്രജ്ഞരെയും എഞ്ചിനീയർമാരെയും ഗണിതശാസ്ത്രജ്ഞരെയും - എങ്ങനെ വീണ്ടും വിന്യസിക്കും?

ലാബിന്റെ തലവനായ ഞാൻ അദ്ദേഹത്തെ ബോബ് എന്ന് വിളിക്കാം, ആവശ്യമായ മാറ്റം കൊണ്ടുവരാൻ ദൃഢനിശ്ചയം ചെയ്തിരുന്നു. ഊർജ്ജ വകുപ്പുമായും പ്രതിരോധ വകുപ്പുമായും അഫിലിയേറ്റ് ചെയ്തിരുന്ന ലാബ്, മാനേജർമാർ ഓർഡറുകൾ നൽകാനും ആളുകൾ അവരെ പിന്തുടരുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കാനും പതിവുള്ള ഒരു സ്ഥലമായിരുന്നു. അതിനാൽ എല്ലാവരും വ്യത്യസ്തമായി ചിന്തിക്കാൻ തുടങ്ങാനും, സംരംഭകരാകാനും, സർഗ്ഗാത്മകരാകാനും ആവശ്യമായ ഓർഡറുകൾ ബോബ് പുറപ്പെടുവിച്ചു. ഊഹിക്കാമോ? അത് പ്രവർത്തിച്ചില്ല!

അതുകൊണ്ട് വ്യത്യസ്തമായ ഒരു നേതൃത്വത്തെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കാൻ അവരെ സഹായിക്കാൻ ബോബ് ഞങ്ങളെ വിളിച്ചു.

ഞങ്ങൾ വന്ന് കുറച്ച് പരീക്ഷണങ്ങൾ പരീക്ഷിച്ചു. അതിലൊന്ന്, ഓരോ മാനേജർക്കും, ഓരോ എക്സിക്യൂട്ടീവിനും, ഓരോ നേതാവിനും 360 ഡിഗ്രി വിലയിരുത്തൽ നടത്തണമെന്നായിരുന്നു. അവർക്ക് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്ത എല്ലാവരും, അതുപോലെ അവരുടെ സഹപ്രവർത്തകരും സമപ്രായക്കാരും അവരെ നേതാക്കളായി വിലയിരുത്തും. തുടർന്ന് ഓരോ മാനേജർക്കും അവരുടേതായ സംയോജിത വിലയിരുത്തൽ ലഭിക്കും. ബോബിന്റെ ടീമും അദ്ദേഹത്തെ വിലയിരുത്തും.

ഇത് ചെയ്തതിനുശേഷം, അവർ മുഴുവൻ ടീമിനെയും ഒന്നിച്ചുകൂട്ടി -- അമേരിക്കയിലെ ഒരു ആണവ പരീക്ഷണശാലയുടെ ഉന്നത നേതാക്കളിൽ ഏകദേശം 100 പേർ ഉണ്ടായിരുന്നു.

ബോബ് എഴുന്നേറ്റു നിന്ന് തന്റെ വിലയിരുത്തൽ ഉറക്കെ വായിച്ചു. അത് മനോഹരമായിരുന്നില്ല. അദ്ദേഹത്തിന്റെ ടീം തിരിച്ചറിഞ്ഞ നിരവധി പ്രശ്‌നങ്ങളും ബലഹീനതകളും ഉണ്ടായിരുന്നു. അദ്ദേഹം അടിസ്ഥാനപരമായി പരാജയപ്പെട്ടിരുന്നു. 100 ഉന്നത നേതാക്കൾ അവിടെ ഇരുന്ന് ബോബ് തന്റെ റിപ്പോർട്ട് വായിക്കുന്നത് കേട്ടപ്പോൾ, സ്ഥലം തികച്ചും നിശബ്ദമായിരുന്നു.

പിന്നെ ബോബ് പറഞ്ഞു, "ഞാൻ ഇത് എന്റെ ഓഫീസിന് പുറത്ത് പോസ്റ്റ് ചെയ്യാൻ പോകുന്നു. പിന്നെ ഈ ശുപാർശകൾ പാലിക്കുന്നതിലും ഞാൻ എങ്ങനെ നയിക്കണം എന്നതിലും മാറ്റം വരുത്തുന്നതിലും ഞാൻ പ്രവർത്തിക്കും. മൂന്ന് മാസത്തിനുള്ളിൽ എന്നെ വീണ്ടും വിലയിരുത്താൻ എന്റെ നേരിട്ടുള്ള റിപ്പോർട്ടുകൾ ആവശ്യപ്പെടും, കൂടാതെ എന്റെ പുരോഗതി നിങ്ങൾക്ക് കാണാൻ കഴിയുന്ന തരത്തിൽ ഞാൻ ആ ഫലങ്ങളും പോസ്റ്റ് ചെയ്യും."

അദ്ദേഹം തുടർന്നു, “മാറ്റത്തിന്റെ ഈ കാലത്ത്, ഈ സ്ഥാപനത്തിനും നമ്മുടെ ജോലികൾക്കും അതിജീവിക്കാനുള്ള ഒരേയൊരു മാർഗം, നമ്മൾ വേഗത്തിൽ ചില വലിയ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തേണ്ടതുണ്ട് എന്നതാണ്. മാറ്റത്തിനായുള്ള എന്റെ വ്യക്തിപരമായ പദ്ധതി നിങ്ങൾ കണ്ടു. ഇപ്പോൾ നിങ്ങളുടേത് കാണാൻ ഞാൻ ആകാംക്ഷയോടെ കാത്തിരിക്കുന്നു.”

പിന്നെ ബോബ് മുറിയിൽ നിന്ന് പുറത്തേക്ക് നടന്നു. ആരും ഒന്നും മിണ്ടിയില്ല.

അടുത്ത ആഴ്ച, ലാബിലെ ഓരോ മാനേജരും അവരുടെ സ്വന്തം ഫലങ്ങൾ അവരുടെ വാതിലുകൾക്ക് പുറത്ത് പോസ്റ്റ് ചെയ്തു. വാതിലുകൾക്ക് മുന്നിൽ ഹാളിൽ ആളുകൾ കൗതുകത്തോടെ നിൽക്കുന്നത് നിങ്ങൾക്ക് കാണാൻ കഴിയും, മാനേജർമാരുടെ വിലയിരുത്തലുകൾ വായിക്കുന്നു. അപ്പോഴാണ് വാക്ക് പുറത്തുവന്നത്: ബോബിനെപ്പോലെ, മൂന്ന് മാസത്തിനുള്ളിൽ വീണ്ടും ഈ വ്യായാമം നടത്തുമെന്ന് എല്ലാവരും വ്യക്തിഗതമായി തീരുമാനിച്ചു.

അദൃശ്യമായ, എന്നാൽ വളരെ വലുതായ എന്തോ ഒന്ന് മാറുകയായിരുന്നു. മുകളിൽ നിന്ന് താഴേക്ക് മാത്രമായി പ്രവർത്തിച്ചിരുന്ന കാര്യങ്ങൾ ചെയ്തു തീർക്കാനുള്ള ശക്തി, "മറ്റുള്ളവർ നമുക്ക് നൽകുന്ന ശക്തി" ആയി മാറുകയായിരുന്നു. ഈ ശക്തി എല്ലാവർക്കും ലഭ്യമായിരുന്നു. ആളുകൾ അവരുടെ ഓഫീസുകളിൽ നിന്ന് പുറത്തേക്ക് അലഞ്ഞുതിരിയാൻ തുടങ്ങി, പരസ്പരം സംസാരിച്ചു, കൂടുതൽ ചിരിച്ചു, വന്യവും ഭ്രാന്തവുമായ ആശയങ്ങൾ സ്വപ്നം കണ്ടു രസിച്ചു.

അടുത്ത 18 മാസത്തിനുള്ളിൽ ലാബ് റെക്കോർഡ് എണ്ണം പേറ്റന്റുകൾക്ക് അപേക്ഷിക്കുകയും അനുവദിക്കുകയും ചെയ്തു. കാലാവസ്ഥാ വ്യതിയാനം നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള സംവിധാനങ്ങൾ, ഊർജ്ജ-കാര്യക്ഷമമായ ബഹുജന ഗതാഗതം, ജീവൻ രക്ഷിക്കുന്ന മെഡിക്കൽ ഉപകരണ സാങ്കേതികവിദ്യ തുടങ്ങിയ മേഖലകളിലായിരുന്നു അവ.

ലാബിലെ അധികാരത്തിലും നേതൃത്വത്തിലുമുള്ള പരിവർത്തനം, അതിന്റെ കഴിവുള്ള അംഗങ്ങൾക്ക് രൂപകൽപ്പന ചെയ്യാൻ കഴിഞ്ഞതിനെ പരിവർത്തനം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള വാതിലുകൾ തുറന്നു: ജീവിതത്തെ നശിപ്പിക്കുന്ന സംവിധാനങ്ങളിൽ നിന്ന് അതിനെ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്ന സംവിധാനങ്ങളിലേക്ക്.