我最近读到达彻·凯尔特纳(Dacher Keltner)所著《权力悖论》中的一段节选。他指出,悖论在于,每当我们身居领导地位,能够为他人带来积极影响时,“拥有权力和特权的体验本身,就可能导致我们在最糟糕的时刻,表现得像冲动、失控的反社会人格者。” 他认为,摆脱这种悖论的方法是运用“他人赋予我们的权力……”
反思此事后,我在那周参加的湾区觉醒圈活动中分享了以下故事:
上世纪九十年代初,我非常兴奋地在硅谷一家享有盛誉的培训咨询公司找到了一份负责人的工作。我们为企业和政府的管理团队提供领导力培训项目。我们对自己的工作充满热情,并认为自己有两个目标。一个是显而易见的:通过提升领导力来帮助组织实现其使命。另一个是真正激励我们的隐性目标:帮助各层级的人们转变他们对自身作为领导者的看法、与他人互动的方式以及完成工作的方式。
我最早的客户之一是核武器实验室。
那是在柏林墙倒塌和冷战结束后不久,世界格局发生巨大变化,许多事物都在重新评估,包括美国的国防态势。在当时的乐观情绪中,人们似乎认为核军备竞赛可能已经结束。而没有了军备竞赛的驱动,核武器实验室又该何去何从呢?
管理团队开始开会,试图制定一项战略。他们该如何重新部署人员和团队——所有那些科学家、工程师和数学家——才能将工作重心从研发核武器转移到研发其他东西,比如有用的商业产品?
实验室负责人,我姑且称他为鲍勃,决心要带来必要的改变。这个实验室隶属于能源部和国防部,那里的管理者习惯于发号施令,并期望员工服从。于是,鲍勃下令要求所有人转变思维方式,发挥创业精神,进行创新。你猜怎么着?这招根本行不通!
所以鲍勃打电话给我们,希望我们能帮助他们思考一种不同的领导方式。
我们进来后做了一些实验。其中一项是,每位经理、每位高管、每位领导者都必须接受360度评估。他们的所有下属、同事和同级人员都会对他们的领导能力进行评估。每位经理随后都会收到一份综合评估报告。鲍勃的团队也会对他进行评估。
完成这项工作后,他们召集了整个团队——大约有 100 名美国核实验室的高级领导人。
鲍勃站起身,大声宣读了他的评估报告。报告内容惨不忍睹。他的团队指出了许多问题和不足之处。他基本上是失败了。一百位高层领导坐在那里,听着鲍勃宣读报告,整个会场鸦雀无声。
然后鲍勃说:“我会把这个贴在办公室外面。之后我会着手落实这些建议,改变我的领导方式。三个月后,我会请我的下属再次对我进行评估,我也会公布评估结果,这样你们就能看到我的进步了。”
他继续说道:“在当今变革的时代,这家机构和我们的工作要想生存下去,唯一的办法就是迅速做出一些重大改变。你们刚才已经看到了我个人的变革计划。现在,我期待看到你们的计划。”
然后鲍勃走出了房间。大家都没说话。
接下来的一周,实验室里的每位经理都把自己的评估结果贴在了办公室门口。你可以看到人们停在走廊的门口,好奇地阅读经理们的评估结果。消息很快传开了:每个人都决定,像鲍勃一样,三个月后再进行一次评估。
一些看不见却影响巨大的变化正在发生。过去自上而下掌控的权力,正在转变为“他人赋予我们的权力”。这种权力人人皆可拥有。人们开始走出办公室,彼此交谈,欢声笑语不断,兴致勃勃地畅想各种天马行空的想法。
在接下来的18个月里,该实验室申请并获得了创纪录数量的专利。这些专利涉及气候变化监测系统、节能型公共交通、救生医疗器械技术等领域。
实验室权力和领导层的转变,为改变其才华横溢的成员们能够设计的东西打开了大门:从破坏生命的系统,到增强生命的系统。
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