Amikor a főnök Lebukott

Nemrég találkoztam egy részlettel Dacher Keltner „The Power Paradox” című művéből . A paradoxon szerinte az, hogy amikor bármelyikünk vezető pozícióba kerül, olyan pozícióba, ahol pozitív változást hozhatunk mások számára, „a hatalom és a kiváltság birtokában lévő tapasztalatok arra késztethetnek bennünket, hogy legrosszabb pillanatainkban impulzív, kontroll nélküli szociopatákként viselkedjünk.” Szerinte a paradoxonból való kiút az, ha „az erőt használjuk, amelyet mások adnak nekünk…”

Ezen elmélkedve a következő történetet osztottam meg azon a heti Awakin Circle- en, amelyen részt veszek az öböl környékén:

Az 1990-es évek elején izgatott voltam, hogy igazgatói állást kaptam egy tekintélyes képzési és tanácsadó cégnél a Szilícium-völgyben. Vezetői programokat szállítottunk az üzleti és kormányzati vezetői csapatoknak. Izgatottak voltunk a munkánk miatt, és úgy gondoltuk magunkat, hogy két napirendünk van. A kifejezett, nyilvánvaló: a vezetés fejlesztésével segíteni a szervezeteket küldetésük teljesítésében. A rejtett napirend, az, ami igazán motivált minket: hogy az emberek minden szinten átalakítsák azt, ahogyan vezetőként tekintenek magukra, hogyan kommunikálnak másokkal, és hogyan csinálják a dolgokat.

Az egyik első ügyfelem egy atomfegyver-labor volt.

Ez egy olyan időszak volt, közvetlenül a berlini fal leomlása és a hidegháború vége után, amikor sok minden megváltozott a világ színterén, és sok minden átértékelődött, beleértve Amerika védelmi helyzetét is. Az akkori optimizmusban úgy tűnt, hogy a nukleáris fegyverkezési versenynek vége. És ha nincs fegyverkezési verseny az üzletben, mit tehetne egy atomfegyver-labor?

A vezetőség elkezdett találkozni, hogy stratégiát dolgozzanak ki. Hogyan tudnák átcsoportosítani embereiket és csapataikat – mindazokat a tudósokat, mérnököket és matematikusokat –, hogy eltérjenek az atomfegyverek fejlesztésétől más dolgok, például hasznos kereskedelmi termékek fejlesztésére?

A labor vezetője, Bobnak fogom hívni, elhatározta, hogy meghozza a szükséges változtatást. A laboratórium, amely az Energiaügyi Minisztériummal és a Védelmi Minisztériummal volt kapcsolatban, olyan hely volt, ahol a vezetők hozzászoktak ahhoz, hogy parancsokat adjanak, és elvárják, hogy az emberek kövesse őket. Ezért Bob kiadta a parancsot, hogy mindenkinek másként kell gondolkodnia, vállalkozóvá válnia és kreatívvá kell válnia. És találd ki mit? Nem sikerült!

Ezért Bob felhívott minket, hogy segítsünk nekik elgondolkodni a vezetés más módján.

Bementünk és kipróbáltunk néhány kísérletet. Az egyik az volt, hogy minden vezetőnek, minden ügyvezetőnek, minden vezetőnek 360 fokos értékelést kellett végeznie. Mindenki, aki beszámolt nekik, kollégáik és társaik vezetőként értékelnék őket. Ezután minden menedzser megkapja a saját együttes értékelését. És Bob csapata is értékelné őt.

Miután ez megtörtént, összegyűjtötték az egész csapatot – ez körülbelül 100 fő volt az egyik amerikai nukleáris labor vezetői közül.

Bob felállt, és hangosan felolvasta értékelését. Nem volt szép. Sok probléma és gyengeség volt, amelyeket csapata azonosított. Alapvetően elbukott. Miközben a 100 legfelsőbb vezető ott ült, és hallgatta Bob jelentését, a hely teljesen csendes volt.

Aztán Bob azt mondta: "Ezt az irodámon kívül fogom közzétenni. Ezután elkezdek dolgozni ezen ajánlások követésén és a vezetésem megváltoztatásán. Három hónap múlva ismét megkérem a közvetlen jelentéseimet, hogy értékeljenek engem, és közzéteszem ezeket az eredményeket is, hogy láthassa a fejlődésemet."

Így folytatta: "A változások korában ennek a szervezetnek és a mi munkahelyeinknek csak úgy van esélye a túlélésre, ha gyorsan nagy változásokat kell végrehajtanunk. Most láttad az én személyes változási tervemet. Most már alig várom, hogy lássam a tiédet."

Aztán Bob kisétált a szobából. Senki nem szólt egy szót sem.

A következő héten a laborban minden menedzser közzétette saját eredményeit az ajtók előtt. Látni lehetett, hogy a folyosón az ajtónyílások előtt megtorpannak, kíváncsian olvassák a vezetők értékelését. És elhangzott a hír: mindenki egyénileg döntött úgy, hogy Bobhoz hasonlóan újabb három hónap múlva újra végigcsinálja a gyakorlatot.

Valami láthatatlan, de nagyon nagy változáson ment keresztül. A dolgok véghezvitelének hatalma, amely korábban felülről lefelé működött, „erővé vált, amelyet mások adnak nekünk”. Ez az erő mindenki számára elérhető volt. Az emberek elkezdtek kivándorolni az irodáikból, beszélgettek egymással, többet nevettek, szórakoztak vad és őrült ötletekkel.

A következő 18 hónap során a laboratórium rekordszámú szabadalmat kért és kapott. Olyan területekre vonatkoztak, mint az éghajlatváltozást figyelő rendszerek, az energiahatékony tömegszállítás, az életmentő orvostechnikai eszközök.

A laborban a hatalom és a vezetés átalakulása megnyitotta a kapukat annak átalakításához, amit a tehetséges tagjai képesek voltak megtervezni: az életet elpusztító rendszerektől az azt javító rendszerekig.