12 Cwestiwn Ynghylch Gwirfoddoli

[Y llynedd, cafodd tua pymtheg ohonom alwad grŵp allan gyda rhai gweledigaethwyr World in Conversation a Laddership Circles , ynghylch gweithio gyda gwirfoddolwyr. Isod mae cipolwg ar y sesiwn Holi ac Ateb a ddaeth i'r amlwg, ar yr alwad ac wedi hynny.]

Mae ein hymdrechion yn denu llawer o wirfoddolwyr, ond dydyn ni ddim yn eu defnyddio'n effeithiol. Beth ydych chi'n ei awgrymu?

Yr egwyddor ddylunio fwyaf sylfaenol yw ein meddylfryd. Yn nodweddiadol, defnyddir gwirfoddolwyr fel modd i gyflawni diben -- dyma ein cenhadaeth, mae angen i'r pethau hyn gael eu gwneud i gyflawni ein cenhadaeth, a gallwch chi ein helpu i wneud y tasgau hyn. Nid yw ServiceSpace yn gweithio felly. I ni, mae profiad gwirfoddol yn ddiben ynddo'i hun. Credwn, os bydd gan wirfoddolwr brofiad trawsnewidiol, y bydd yn ymledu'n naturiol i'r byd. Gyda'r meddylfryd hwnnw, mae popeth yn edrych yn wahanol -- mae'n gwneud ein holl brosesau'n berthynol iawn, ac yn ffafriol i ddefnyddio gwirfoddoli mewn ffordd unigryw. (Cyfeiriad: Ysbryd Gwasanaeth )

Beth sy'n ysgogi gwirfoddolwyr?

Mae cymdeithasegwyr yn dweud wrthym fod dau fath sylfaenol o gymhellion: allanol a mewnol. Mae arian ar ochr allanol pethau tra bod tosturi ar ochr fewnol pethau, ac wrth gwrs, mae llawer rhyngddynt o bŵer i enwogrwydd i dwf i ystyr. Mae gan bob math o gymhelliant ei gryfderau, a chryfder gwobrau mewnol yw eu bod yn adfywiol. Os oes gan rywun brofiad rhoi boddhaus, byddant am roi eto heb unrhyw ymyrraeth allanol, gorfodaeth na marchnata. Yng nghyd-destun profiad ServiceSpace, nodwyd bod gwirfoddolwyr ar eu cryfaf pan gânt eu symud gan gariad. :) (Cyfeiriad: Haelioni Peidio â Gwneud Dim )

A yw cymhellion eraill, fel cynnig lwfansau bach neu gredyd ysgol, yn cynyddu eu hymrwymiad?

Mae'n gwneud y gwrthwyneb mewn gwirionedd. Mae ymchwil yn dangos bod cymhellion cymysgu a chyfateb yn dechrau rhagfarnu tuag at yr allanol ac yn tynnu gallu adfywiol cymhellion cynhenid i ffwrdd. Er enghraifft, astudiodd yr ymchwilydd enwog Edward Deci bobl a oedd wrth eu bodd yn datrys posau. I ddechrau, byddent yn datrys posau er mwyn eu caru, ond yna dechreuodd eu talu i wneud yr un peth. Yn ddiweddarach, rhoddodd y gorau i'w talu ac roedd yn disgwyl iddynt ddychwelyd i'w cyflwr gwreiddiol ... ond wele, nid oeddent bellach â diddordeb mewn datrys posau o gwbl! (Cyfeiriad: A Allwn Ni Greu Newid Cymdeithasol Heb Arian ?)

Onid yw'n werthfawr cefnogi pobl drwy roi swydd iddyn nhw?

Yn hollol, ond ni allwch chi fod yn bopeth i bawb chwaith. Rhaid i chi ddewis eich cyfyngiadau creadigol . Yn ServiceSpace, roedden ni'n teimlo y byddai arian yn optimeiddio ein gallu i weithio mewn ffordd ragweladwy, tebyg i ffatri, ond nid oedd y dull corfforaethol hwnnw'n teimlo'n gydnaws â sut roedd tosturi yn ymddangos i weithredu -- mewn ffordd sy'n dod i'r amlwg, tebyg i arddio, lle rydych chi'n plannu hadau ac yn aros iddo flodeuo'n naturiol. Felly fe wnaethon ni ddewis tri chyfyngiad creadigol: bod yn gwbl wirfoddol, peidio â chodi arian, a chanolbwyntio ar weithredoedd bach. Roedd yn ein cyfyngu mewn rhai ffyrdd, ond yn union fel mae menyw ddall yn meithrin synnwyr clyw cydnaws, agorodd ein cyfyngiadau bob math o adnoddau eraill hefyd. (Cyfeiriad: Tao of CharityFocus , fideo ar Werthoedd CharityFocus )

Mae'n cymryd llawer o gostau ychwanegol i reoli gwirfoddolwyr. Sut ydym ni'n meithrin y gallu hwnnw?

Defnyddiwch wirfoddolwyr i reoli gwirfoddolwyr. Mae ymchwilwyr wedi canfod bod gwaith cymorth ar ôl trychineb yn fwy cynhyrchiol gyda chefnogaeth ad hoc gan unigolion â bwriadau da nag ymdrechion sefydliadol ffurfiol. Gallwn ddychmygu hynny mewn sefyllfa argyfwng, ond a fyddai'n gweithio yn rhywle arall? Yn Karma Kitchen , mae gwirfoddolwyr nad ydynt erioed wedi gwasanaethu mewn bwyty o'r blaen ac nad ydynt erioed wedi gweithio gyda'i gilydd yn dod at ei gilydd i weithredu bwyty cyflawn, ar ôl dim ond hanner awr o gyflwyniad. Rydym wedi gweithredu digwyddiadau o'r fath gyda miloedd o wahanol wirfoddolwyr a dim adran AD. :) Mae'n gweithio pan fydd rheolwyr yn arwain gyda diolchgarwch, yn lle pŵer hierarchaidd. Rydym yn meddwl amdano fel symudiad o "arweinyddiaeth" i "ysgol", lle rydych chi'n arwain mewn ffordd sy'n grymuso eraill yn benodol i "ddringo" drosoch chi, math o 'arweinyddiaeth wasanaethgar' sy'n gwasanaethu yn gyntaf ac yn arwain yn ail. Pan fydd eich taith wirfoddoli wedi'i 'ddringo', wedi'i dal gan rywun arall yn anhunanol, bydd rhai o'r derbynwyr, dros amser, yn teimlo diolchgarwch yn naturiol ac eisiau ei dalu ymlaen i eraill yn yr un ffordd. Gwe o'r fath o ddiolchgarwch yw'r allwedd i fanteisio ar yr adnodd hwn. (Cyfeiriad: Ymddangosiad Cylchoedd Ysgol )

Yn wahanol i staff cyflogedig, mae gwirfoddolwyr yn colli llawer mwy o wybodaeth. Sut allwn ni wrthbwyso hyn?

Adeiladu diswyddiad. Mae natur yn enghraifft wych, gan os bydd un llinyn yn methu â chyflawni ei addewid, mae un arall yn camu i mewn i'w gefnogi. Ar ôl Corwynt Katrina, cafodd pob tŷ ei ddymchwel ond goroesodd coed derw -- nid yn unig oherwydd bod ganddynt wreiddiau dwfn, ond oherwydd bod y gwreiddiau hynny wedi'u cysylltu â gwreiddiau coed derw eraill, weithiau'n ymestyn dros 100 milltir! Mae'r gwydnwch hwnnw'n seiliedig ar nifer y cysylltiadau mewn ecosystem. I wneud y gorau o nifer y cysylltiadau mewn rhwydwaith, y model "llawer i lawer" yw'r opsiwn cryfaf yn esbonyddol. Meddyliwch am y Rhyngrwyd yn erbyn y Teledu (un-i-lawer) neu'r ffôn (un-i-un). (Cyfeiriad: Gandhi 3.0 )

Sut allwn ni gynyddu cadw gwirfoddolwyr?

Sbectrwm ymgysylltu hylifol. Os gall gwirfoddolwr gynyddu neu leihau ei gyfranogiad yn hawdd, mae'n debygol y byddant nid yn unig yn aros o gwmpas ond yn ymgymryd â mwy o rolau "ysgol" yn y dyfodol. I wneud hyn, mae angen llawer o wahanol ffyrdd arnoch i ymgysylltu. Gyda sbectrwm ymgysylltu bywiog, gall gwirfoddolwyr roi amser unwaith, neu ychydig bob mis, neu'n fwy rheolaidd, neu hyd yn oed hanner cant awr yr wythnos am gyfnodau penodol o amser. Byddai cynnal sbectrwm o'r fath yn weithredol yn gofyn am lawer iawn o staff, ond os oes gennych ecosystem a redir gan wirfoddolwyr, mae'n deillio o gylch rhinweddol: wrth i wirfoddolwyr ymgysylltu ag un rhan o'r sbectrwm, mae rhai ohonynt yn troi o ddefnyddwyr i gyfranwyr; oherwydd bod cost methiant a rhwystr i arweinyddiaeth yn isel, gall y cyfranwyr hynny ddod yn gychwynwyr a dal eu lle eu hunain ar y sbectrwm ymgysylltu. Wrth i fwy o bobl ymgysylltu, cynhyrchir mwy o brosiectau; wrth i led y prosiect amrywio, mae'n denu mwy o ymgysylltiad. (Cyfeiriad: Sbectrwm Ymgysylltu Gofod Gwasanaeth )

Sut allwn ni ddenu mwy o wirfoddolwyr?

Peidiwch. Yn lle gwthio, caniatewch i'r tynnu. Yn nodweddiadol, mae gan bobl gyflenwad o ryw gynnyrch, syniad, neu fyd-olwg, ac rydym yn defnyddio ein 'marchnadoedd' i wthio hynny ymlaen i eraill. Er enghraifft, dyweder eich bod am ledaenu caredigrwydd. Un dull yw creu cynllun ar gyfer platfform 'biliwn o weithredoedd caredigrwydd', codi arian o dan esgus datrys cynnydd rhemp mewn bwlio, creu ymgyrch farchnata i hysbysu eraill amdano. Mae hynny'n rhoi'r baich llwyddiant arnoch chi. Mae'n wthio, ac yn drwm. Dull arall yw ymarfer y gwerthoedd yn syml. Gwnewch weithredoedd caredigrwydd rheolaidd eich hun, adroddwch y straeon hynny, a chadwch eich drysau ar agor i unrhyw un sydd eisiau ymgysylltu ymhellach. Nid yw gwerthoedd fel trachwant yn gymhelliant cynaliadwy - ond gyda gwerthoedd cynhenid ​​fel caredigrwydd, bydd pobl yn tueddu tuag ato. Mae holl adnoddau ServiceSpace yn cyrraedd heb eu gofyn - rydym yn anfon 70 miliwn o e-byst y flwyddyn, ond nid un hysbyseb; rydym yn cael ein gwahodd i siarad â degau o filoedd yn bersonol bob blwyddyn, heb wneud cais yn unman. Rydym wedi cael cynnig sieciau 7 digid; Ein tro cyntaf ar y teledu oedd hanner awr yn fyw ar CNN (ar ôl Hillary Clinton). Heb ofyn amdano i gyd. Mae'n dechrau gydag ymarfer y gwerthoedd, gollwng gafael ar raddfa, ac ymddiried yn y tynfa. (Cyfeiriad: Haelioni 2.0 )

Mae ein gwaith yn gofyn am sgiliau arbenigol iawn. A allwn ni barhau i ddefnyddio gwirfoddolwyr?

Siawns, ond mae'n her ddylunio. Nid yw pob gwaith yn ffafriol i ecosystem a redir gan wirfoddolwyr, ond gall llawer o waith arbenigol wneud defnydd hawdd o wirfoddolwyr, pe bai'r broblem wedi'i chynllunio gyda'r cyfraniad hwnnw mewn golwg. Linux yw system weithredu fwyaf cyffredin y Rhyngrwyd, ac fe'i hadeiladwyd yn gyfan gwbl gan wirfoddolwyr. Mae pobl ledled y byd yn rhannu gofod ystafell fyw, trwy'r ymddiriedaeth a gynhyrchwyd ar Couch Surfing -- pob un yn wirfoddolwr. Mae Alcoholics Anonymous wedi effeithio ar fywydau dirifedi trwy fod yn gwbl wirfoddol. Mae ServiceSpace yn ddeorfa sydd wedi arwain at lawer o brosiectau ar-lein ac all-lein sy'n cyffwrdd â miliynau o fywydau. Gellir gweld y Rhyngrwyd ei hun yn weithred enfawr o wirfoddoli . Nid yw'r her yn ymwneud â sgiliau arbenigol, ond yn hytrach a ellir ailgynllunio'r broblem mewn modd dosbarthedig a datganoledig a all integreiddio cyfraniadau medrus yn ddi-dor. (Cyfeiriad: Entrepreneuriaid Haelioni )

Mae gwirfoddolwyr yn llosgi allan. Sut allwn ni weithio o gwmpas hynny?

Canolbwyntiwch ar drawsnewid mewnol. Mae ymchwilwyr wedi astudio blinder tosturi a bydd pob rheolwr gwirfoddolwyr yn dweud wrthych chi am losgi allan gwirfoddolwyr. Mae rhan ohono yn broblem systemig, gan fod gwirfoddolwyr cyfrifol yn y pen draw yn denu symiau cynyddol o waith i'r pwynt o gael eu llethu; ond mae rhan ohono hefyd yn digwydd oherwydd anghydweddiad cymhelliant rhwng staff a gwirfoddolwyr. Mewn ecosystemau a redir yn llawn gan wirfoddolwyr lle mae pawb yn cael eu gyrru gan drawsnewid mewnol, mae mwy o hunan-gywiro a hunan-drefnu. Mae'r sensitifrwydd hwnnw'n mynd i'r afael â'r broblem cyn iddi amlygu fel llosgi allan. Er enghraifft, yn ServiceSpace, arweiniodd at ddiwylliant o e-byst DailyGood a Chylchoedd Deffro lleol a straeon am weithredoedd caredig , sydd i gyd yn helpu i gadw'r tân yn llosgi. Ar ben hynny, mewn lleoliad o'r fath, os yw pobl yn cael eu dal yn ddiogel yn ystod eu cyfnodau heriol, bydd y trawsnewid mewnol sy'n deillio o hyn yn arwain at fwy o ddiolchgarwch ac allbwn mwy. (Cyfeiriad: The Organic Gift )

Sut ydym ni'n arloesi gyda gwirfoddolwyr?

Mae gweithio gyda gwirfoddolwyr yn lleihau eich cost methu, o ystyried bod gwirfoddolwyr yn gweithio am ddim. :) O ganlyniad, gallwch greu diwylliant o arbrofi. Yn lle cael un cynllun mawreddog a chyflogi staff i'w weithredu, gallwch chi "adael i fil o flodau flodeuo." Gall rhai syniadau fethu, ond gall rhai fod yn chwyldroadol yn annisgwyl! Mae arweinyddiaeth, mewn maes o'r fath, yn edrych i "chwilio ac ehangu" yn lle "cynllunio a gweithredu". Pan wnaethon ni argraffu 100 o Gardiau Gwên, nid oedden ni'n rhagweld miliynau o gardiau yn arnofio o amgylch y byd yn y degawd nesaf, na Deciau Gwên mewn cymaint o ieithoedd, na chymuned ar-lein gyda miloedd o straeon yn cael eu postio bob mis, na phorth her 21 diwrnod. Daeth y cyfan i'r amlwg oherwydd bod gennym ni arweinyddiaeth (gwirfoddolwyr, wrth gwrs) a allai weld y "patrymau gwyriad cadarnhaol" hynny a'u ehangu. Hyd yn oed yn y byd masnachol, y dull gwirfoddol hwn yw'r union beth a ganiataodd i Google adeiladu rhai o'i gynhyrchion mawr fel Gmail. Mae arloesi yn bosibl yn yr un modd mewn cyd-destun gwirfoddol, ond mae'n cymryd llwybr gwahanol. (Cyf: Pedwar Cam Adeiladu Cymunedol , 8 Cwestiwn Gwasanaeth Cychwyn Busnes)

Sut ydym ni'n cyflwyno ethos gwirfoddol o'r fath, mewn cyd-destun sefydliadol traddodiadol?

Byddwch y newid. Yn y pen draw, mae pob sefydliad wedi'i wneud o bobl ac os yw'r bobl hynny wedi'u sensitifio i'r ysbryd hwn o drawsnewid mewnol, mae'n debyg y byddant yn dod o hyd i ffyrdd newydd o ddatrys hen broblemau. Munud o dawelwch cyn cyfarfodydd, heriau 21 diwrnod fel grŵp, cylch o rannu. Yn lle newidiadau dramatig, dros nos, rydym yn gweld bod ysgogiadau bach yn llawer mwy grymus. Mewn gwesty yn Nenmarc, dewisodd gwesteion afalau dros fyrbrydau siwgrog pan osodasant arwydd "afal y dydd, yn cadw'r meddyg i ffwrdd" wrth ei ymyl. Ar ffurflenni rhoi organau, mae gwledydd â diffyg 'ydw' yn arwain at 97.56% o roddion, tra bod diffyg 'na' yn arwain at 22.73% -- beth yw'r rhagosodiad ar gyfer cynnau mwy o haelioni? Mae ymchwil yn dangos bod cyflwyno un cyfrannwr cyson yn gogwyddo'r rhwydwaith cyfan tuag at fwy o haelioni. Mae gweithredoedd bach yn gwneud gwahaniaeth mawr. (Cyfeiriad: Dylunio ar gyfer Haelioni )

Yn grynodeb …

Ers 1999, mae ServiceSpace wedi cael ei redeg gan wirfoddolwyr. Mae'n gyfyngiad ac yn ased. Mae'n ein hagor i synhwyro sawl ffurf o gyfalaf. Yn ein rhwydwaith diolchgarwch, mae cysylltiadau'n rhedeg yn llawer dyfnach na Facebook. Nid oes neb yn cael ei dalu, a dyna pam maen nhw'n gweithio hyd yn oed yn galetach. Mae arweinyddiaeth yn troi'n ysgol-dechnoleg. Mae tosturi yn heintus; yn lle gwthio, rydym yn dibynnu ar y tynnu. Mae trosiad yn symud o weithgynhyrchu i arddio. Mae'n ecoleg o arbrofion diddiwedd mewn haelioni. Mae pobl yn cael eu cymell gan drawsnewidiad mewnol, adnodd adfywiol. Ni allwn ragweld canlyniadau, ond rydym yn ymddiried mewn ymddangosiad. Mae defnyddwyr yn dod yn gyfranwyr, wrth i sbectrwm ymgysylltu godi. Mae trafodion yn symud i berthnasoedd aml-ddimensiwn. Mae maes mawr o gariad yn cael ei greu. Pwy a ŵyr a fydd yn graddio ac yn newid y byd, ond nid oes brys -- mae bob amser yn cymryd naw mis i eni plentyn. :) Rydym yn llawenhau wrth wneud gweithredoedd bach gyda chariad mawr. Mae pob rhan o'r broses yn teimlo fel canlyniad pwysig. Yr anadl hon, yma ac yn awr.

****

Am fwy o ysbrydoliaeth ymunwch ag Awakin Call ddydd Sadwrn yma gyda'r ymgyrchydd cymdeithasol Mushim Patricia Ikeda. Manylion a gwybodaeth am ateb yma.